“民警網上走，事情網格辦”，這是山東省濟南市公安局歷下分局建筑新村派出所創新開展防疫社區工作的一個縮影。據建筑新村派出所所長鄒寧介紹：“依托‘網格建群’，將派出所全部警力下沉社區，分區包片，實現了轄區內9個社區63個“微網格”精準治理。”
信息“活”起來，數據“聯“起來，網格“動”起來 疫情就是命令，防控就是責任，網格就是戰場。自開展疫情防控工作以來，建筑新村派出所全體民警輔警始終沖在戰“疫”一線，帶領社區工作者迅速行動，第一時間對接街道辦事處、區衛建委、疾控中心等部門，共同研究落實疫情防控工作，切實構建社區防控疫情共同體，明確任務，共享信息、落實責任。派出所支部一班人，結合110接出警情分析、12345社情民意等工作，梳理社區治理工作中的問題短板，根據派出所工作實際和轄區特點，將轄區內四萬多人口全部納入網格管理，由5名所領導分片包干轄區５個居委會，形成5個大網格，63名可用警力全部參與社區治理，組建63個小網格，每個網格容納約300戶居民，63名可用警力分別擔任一個小網格的網格長，同時建立63個微信群，把辦事處、居委會干部納入“微網格”中，每戶居民派一名代表加入“微網格”，讓社區群眾足不出戶就能與民警進行直接對話，實現了社區治理扁平化兩級精準管理模式。在防疫登記工作中，建筑新村派出所積極發揮“微網格”的作用，將警力下沉到社區，劃區包片規定期限完成防疫登記工作。人員沉下去，信息匯上來，警力深入“微網格”責任區張貼二維碼，開展防疫登記，確保轄區群眾廣泛知曉、如實登記，對轄區內物業、酒店的防疫工作進行檢查，積極協助企業和單位復工復產。把全所警力全部調動起來，各司其職，如火如荼的開展防疫工作，58歲的民警劉希林和劉培毅，在各自管理的“微網格”內盡職盡責，毫不懈怠，積極開展上門入戶登記，率先完成了登記任務。劉培毅說：“雖然年紀大，但是腿腳還算靈活，‘老大哥’就得先帶頭干，管理好自己的‘責任田’，這心里頭才踏實。”
用“辛苦指數”換來轄區“安全指數” 在社區防疫工作中，建筑新村派出所確保各環節任務明確、責任到位，實現“大事全網聯動，小事一格解決”，保證防疫數據準確，社區防疫措施到位。在每一個網格建立一至兩微信群，防疫期間，建筑新村派出所通過網格微信群共發送政府公告、疫情防治健康知識、疫情防控工作進展及先進典型事跡信息1千余條，在網格微信群里共解決各類問題達200多人次。社區民警劉新松在疫情防控登記工作中，借助“微網格”，將華強電子世界內各寫字樓、辦公樓、公寓樓、餐館、商場經營業戶、公寓租戶、物業樓管、物流公司等分別建立了微信群，將公司、業戶拉入微信群內，建立微信群30多個，組成具有華強電子世界特色的網格化管理模式，為管理和服務單位、公司和人員提供了有力保障，為促進社區工作進步帶來了明顯效益，拉近了警民關系，增進了警民感情。
“居民發個微信就解決問題” 網格越小，工作越精準。建筑新村派出所把“微網格”的作用延伸到社區治理中，將噪音、養犬等社會矛盾化解在萌芽狀態，隨時發布通知通告征求群眾對服務工作的意見和建議，發現問題，全網響應，形成“片中有網、網中有格、格中有人”的群防群控體系。在網格內民警面對面解答群眾要求，有時凌晨還在回復微信群內群眾的信息，為群眾答疑解惑，幫群眾及時解決了車輛堵路找不到車主，小區垃圾亂倒亂放，樓上漏水等鄰里糾紛，正是這種“有問必答，有事必回”的管理方式，讓網格微信群“活”了起來，成為居民信賴的解決困難“金鑰匙”。一天，居民李女士在社區“微網格”的群里發布一條求助微信，李女士已經懷孕５個多月，樓上的住戶晚上總是制造噪音，影響李女士休息，找了樓上很多次，當天晚上安靜了，到了第二天又開始制造噪音了，李女士深受其擾。這條消息發出后不久，在“微網格”微信群里的民警李義仁立刻做出回復，表示馬上前去處理。十幾分鐘，李義仁開上警車來到該小區，跟著李女士來到了她樓上的住戶家中。原來，李女士樓上的房子一直居住的是租客，人員變動頻繁，李義仁多方查詢到了房主的聯系方式并取得了聯系，房主聽了民警的告誡，表示一定會告誡租客晚上不能制造噪音，不影響其他居民的正常休息。幾天后，李女士反饋說：“沒想到樓上噪音問題這么快就解決了，而且現在樓上的房主也加入了微信群，溝通更加方便了。如今，小小微信群在疫情防控工作中發揮了重要作用，足不出戶，就能發布信息、宣傳知識、辟謠正聽、解決群眾問題和化解群眾矛盾，搭建了社區工作的“直通車”，架起了警民共同戰“疫”的“連心橋”，成為社區管理的“大本營”。
