從東博會(huì)的客商云集到“邕BA”的吶喊聲浪，從夜市街巷的煙火氣息到清晨社區(qū)的寧?kù)o晨光，廣西壯族自治區(qū)南寧市的熱鬧與祥和背后，都活躍著政法干警的身影，他們用“平安刻度”標(biāo)注著城市最暖心的溫度。
作為群眾身邊的“平安守護(hù)者”，南寧市政法系統(tǒng)始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益，作為政法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓政法工作深深根植于人民之中，用日復(fù)一日的堅(jiān)守、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干、無(wú)私無(wú)悔的奉獻(xiàn)，作為新時(shí)代平安南寧建設(shè)的生動(dòng)注腳，讓人民群眾的獲得感更充實(shí)、幸福感更真切、安全感更穩(wěn)固。
以“實(shí)時(shí)在線”換“穩(wěn)穩(wěn)心安”
百姓看平安，關(guān)鍵看治安。全市政法系統(tǒng)牢牢把握“核心是創(chuàng)、目標(biāo)是穩(wěn)、關(guān)鍵在主動(dòng)”的目標(biāo)，以“實(shí)時(shí)在線”的責(zé)任感全力開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、道路交通安全綜合整治、未成年人違法犯罪預(yù)防治理等重點(diǎn)工作，一個(gè)個(gè)犯罪團(tuán)伙被連根拔起，一件件案件被依法辦理，一次次全民反詐行動(dòng)守牢群眾“錢(qián)袋子”。今年以來(lái)，全市現(xiàn)行命案、“兩搶”案件實(shí)現(xiàn)全破，刑事、治安案件立案數(shù)同比分別下降25.04%、6.09%；傳統(tǒng)盜搶騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件立案數(shù)同比分別下降25.71%、25.51%，社會(huì)治安形勢(shì)穩(wěn)中向好。
“維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定”早已刻進(jìn)政法干警的骨子里，成為融入日常的行動(dòng)自覺(jué)。從維穩(wěn)安保到抗災(zāi)搶險(xiǎn)，從應(yīng)急處突到風(fēng)險(xiǎn)防范，每當(dāng)急難險(xiǎn)重任務(wù)來(lái)臨，他們總能聞令即動(dòng)、沖鋒在前，打贏一場(chǎng)又一場(chǎng)大仗硬仗，戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，以“一域之穩(wěn)”為“全局之安”貢獻(xiàn)力量。
這份堅(jiān)守與付出，換來(lái)了沉甸甸的榮譽(yù)——2023年，南寧市獲評(píng)“全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市”和“全國(guó)社會(huì)治安防控體系建設(shè)示范城市”；2024年，市法學(xué)會(huì)榮獲“全國(guó)法學(xué)會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)；2025年6月，南寧市被命名為“全國(guó)禁毒示范城市”，平安南寧建設(shè)金字招牌愈發(fā)閃亮。
以“多元解紛”解“千千心結(jié)”
賓陽(yáng)縣武陵鎮(zhèn)熱鬧的圩日集市上，鎮(zhèn)綜治中心調(diào)解員搭起一張“話事桌”，前幾日還為地界紅過(guò)臉的兩戶村民，特意趁著圩日來(lái)到這里求助。調(diào)解員擺事實(shí)、講情理、釋法理，雙方心結(jié)快速化解后，并肩站在農(nóng)具攤前，熱絡(luò)地討論新犁的用法。
曾經(jīng)，因農(nóng)村地區(qū)村居分散、服務(wù)半徑大，公共服務(wù)觸達(dá)難、矛盾糾紛調(diào)處慢成了鄉(xiāng)親們的“心頭堵”。如今，每逢圩日，綜治、公安、司法行政等部門(mén)力量組團(tuán)“出攤”，黨員、“法律明白人”、網(wǎng)格員、志愿者組成服務(wù)隊(duì)，深入集市巷尾，把法律咨詢、糾紛調(diào)處、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)“打包”送到群眾身邊——趕一趟圩、辦大小事，成了群眾生活的常態(tài)。
這樣的便民暖心成效，源于南寧市政法系統(tǒng)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的成果，更來(lái)自綜治中心規(guī)范化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)。
各縣（市、區(qū)）黨委政法委依托綜治中心，創(chuàng)新一系列接地氣的調(diào)解模式，矛盾糾紛調(diào)處化解“更快一步、更暖一分”：邕寧區(qū)推出“三色解紛法”，綠色簡(jiǎn)單矛盾“馬上辦”、橙色復(fù)雜矛盾“精準(zhǔn)辦”、紅色疑難矛盾“合力辦”，跑出紓解民憂加速度；興寧區(qū)打造“汽配聯(lián)席”，架起駐地單位、社區(qū)黨組織和黨員群眾的“共治橋梁”，破解行業(yè)性糾紛難題；江南區(qū)創(chuàng)新“宜來(lái)調(diào)解工作室”，構(gòu)建“群眾點(diǎn)單、中心派單、專(zhuān)家接單”服務(wù)模式，成了群眾口中“靠得住的說(shuō)理地”；青秀區(qū)匯聚“二老三師六員”(“二老”即德高望重的老黨員、經(jīng)驗(yàn)豐富的老干部，“三師”即駐村律師、心理咨詢師、志愿調(diào)解師，“六員”即網(wǎng)格員、調(diào)解員、信息員、監(jiān)督員、宣傳員、代辦員），用“土話”拉近距離，用“土理”釋法說(shuō)理，用“土法”化解心結(jié)……一幅幅新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的善治圖景正在綠城大地徐徐展開(kāi)。
如今，行走在南寧的大街小巷，平安和諧的氣息撲面而來(lái)：網(wǎng)格員走街串巷排查安全隱患，綜治中心里來(lái)訪群眾握手言和，村頭榕樹(shù)下鄉(xiāng)親們圍著政法委員拉家常……曾讓居民揪心的安全隱患、讓工人犯愁的欠薪難題、讓鄰里鬧僵的雞毛蒜皮，在南寧市政法系統(tǒng)的高效聯(lián)動(dòng)和不懈努力下，最終都化作家門(mén)口的安心、工地上的笑臉和街巷里的笑聲。
以“改革創(chuàng)新”送“滿滿便利”
“剛付完電動(dòng)自行車(chē)錢(qián)，點(diǎn)開(kāi)小程序填信息、拍照片，幾分鐘就完成了注冊(cè)申請(qǐng)上牌，太省心了！”市民李女士舉著手機(jī)里的登記憑證，笑容里滿是對(duì)便利服務(wù)的認(rèn)可。
2023年8月，南寧市公安交警部門(mén)推行電動(dòng)自行車(chē)互聯(lián)網(wǎng)“云注冊(cè)”服務(wù)——從信息采集到查驗(yàn)審核全程在“云端”完成，牌證還能直接郵寄到家。如今，超過(guò)94%的購(gòu)車(chē)群眾都會(huì)選擇這項(xiàng)服務(wù)，“少跑腿，快辦事”成了大家對(duì)這項(xiàng)舉措的一致好評(píng)。
同樣感受到政法為民效率提升的，還有長(zhǎng)沙一企業(yè)的訴訟代理人吳先生。今年4月，他帶著買(mǎi)賣(mài)合同糾紛的起訴材料來(lái)到西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院，本以為被告住所地在賓陽(yáng)縣，還得再跑一趟賓陽(yáng)，沒(méi)想到，法院工作人員當(dāng)場(chǎng)把材料上傳至南寧市全域訴訟服務(wù)平臺(tái)，一鍵轉(zhuǎn)送賓陽(yáng)縣人民法院。“立案通知很快就收到了，不用兩地奔波，效率太高了！”吳先生豎起大拇指說(shuō)道。自2024年6月全市兩級(jí)法院升級(jí)全域訴訟服務(wù)以來(lái)，“就近能辦、同城通辦、異地可辦”不再是口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在減少企業(yè)和群眾訴累的暖心行動(dòng)。
2025年前三季度，南寧市政法系統(tǒng)用一項(xiàng)項(xiàng)“接地氣”的改革創(chuàng)新，把便民服務(wù)送到群眾“指尖上”“家門(mén)口”：
——法院系統(tǒng)在訴訟服務(wù)窗口設(shè)立“群眾服務(wù)崗”，把“暖心站”建在群眾最需要的地方。4161件群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電訴求，2690件當(dāng)場(chǎng)得到答復(fù)處理、1397件工單派轉(zhuǎn)快速辦結(jié)，堅(jiān)決不讓群眾“揣著難題來(lái)，帶著失望回”。
——檢察系統(tǒng)將守護(hù)“民生小事”當(dāng)成“心頭大事”，開(kāi)展“食藥安全益路行”檢察公益監(jiān)督活動(dòng)，辦理案件121件，守護(hù)“舌尖上的安全”；針對(duì)電梯安全隱患開(kāi)展公益訴訟檢察專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，推動(dòng)整治電梯安全隱患100余處，讓群眾出行更安心；支持起訴追索欠薪30件，讓農(nóng)民工安“薪”又暖心。
——公安部門(mén)推動(dòng)167項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”；警務(wù)人員主動(dòng)上門(mén)，為5957名因病、因殘行動(dòng)不便群眾辦理證件及業(yè)務(wù)；“生命救護(hù)綠波”機(jī)制精準(zhǔn)調(diào)控，為184名危重病患搶出“黃金救治時(shí)間”。
——司法行政部門(mén)推進(jìn)公證服務(wù)“減證提速”，將“高效辦成一件事”公證事項(xiàng)從122項(xiàng)擴(kuò)大到200項(xiàng)；2.6萬(wàn)余件法律文書(shū)起草修改、16.3萬(wàn)人次法律咨詢、2萬(wàn)余場(chǎng)次法治宣傳、1.3萬(wàn)余件矛盾糾紛化解，把法律服務(wù)貼心送到群眾身邊。
這些看似尋常的舉措，背后是南寧市政法系統(tǒng)堅(jiān)守“為民奉獻(xiàn)”的初心——他們始終堅(jiān)信，政法工作的價(jià)值，就藏在群眾“少跑的一次腿、少等的一分鐘、少操的一份心”里，讓“便利”成為群眾生活的常態(tài)和城市發(fā)展的底色。
當(dāng)邕江晚風(fēng)拂過(guò)騎樓燈火，當(dāng)夜幕下的街巷依舊熱鬧有序，這群“平安守護(hù)者”帶著更足的干勁、更堅(jiān)定的信念，把“安全”送到群眾身邊，把“滿意”裝進(jìn)群眾心里，讓這份平安答卷寫(xiě)滿為民情懷。
（廣西法治日?qǐng)?bào)）
